ÁSZF
(hatályos: 2026. május 14-től)
Bevezetés
1.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák a Luna – Art of Pilates stúdió, illetve a lunapilates.hu honlap üzemeltetője, Dr. Gyenesei Hajnalka egyéni vállalkozó (székhely: 7400 Kaposvár, Bárczi Gusztáv utca 7.; telephely/stúdió: 7400 Kaposvár, Budai Nagy Antal utca 9.; nyilvántartási szám: 61756308; adószám: 90702354-1-34; e-mail: lunapilates1@gmail.com), mint Szolgáltató és a Szolgáltatást igénybe vevő személy, mint Ügyfél közötti jogviszony általános feltételeit.
1.2. A jelen ÁSZF rendelkezései a Szolgáltató által nyújtott pilates órákra, bérletekre, egyéb mozgásórákra, kapcsolódó szolgáltatásokra, valamint a honlapon, a Motibro rendszerben vagy a stúdióban történő foglalásokra és vásárlásokra irányadók.
1.3. A jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket bármely Szolgáltatás igénybevétele, foglalás vagy vásárlás esetén az Ügyfél elfogadja. A Felek a jelen ÁSZF rendelkezéseit magukra nézve kötelező érvényűnek tekintik.
1.4. Minden, a jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésben a hatályos magyar jogszabályok, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezései irányadók.
Fogalmak
2.1. Szolgáltató (Eladó): Dr. Gyenesei Hajnalka egyéni vállalkozó, a Luna – Art of Pilates stúdió és a lunapilates.hu honlap üzemeltetője.
2.2. Ügyfél (Vevő): az a természetes személy, aki a Szolgáltató honlapján, a Motibro rendszerben, telefonon, e-mailben vagy személyesen foglalást kezdeményez, bérletet vagy szolgáltatást vásárol, illetve a stúdióban órán vagy egyéb szolgáltatáson részt vesz.
2.3. Felek: a Szolgáltató és az Ügyfél együttesen.
2.4. Szolgáltatások: a Szolgáltató által kínált reformer pilates, talaj pilates, jóga, stretching, egyéni és csoportos órák, bérletek, workshopok, valamint minden egyéb, a stúdió működéséhez kapcsolódó szolgáltatás vagy termék.
2.5. Stúdió / Szolgáltatás helyszíne: 7400 Kaposvár, Budai Nagy Antal utca 9.
2.6. Foglalási rendszer: a Motibro online foglalási rendszer, amelyen keresztül az Ügyfél az órarendet megtekintheti, időpontot foglalhat, bérletet vagy jegyet vásárolhat, illetve a foglalásait kezelheti.
2.7. Online fizetési szolgáltató: a Barion Payment Zrt. által biztosított online bankkártyás fizetési rendszer, amelyen keresztül az Ügyfél a szolgáltatások díját online kiegyenlítheti.
Regisztráció és Foglalás
3.1. A Szolgáltató az órákon való részvételt előzetes regisztráció és időpontfoglalás esetén tudja biztosítani.
3.2. Az órákra előzetesen regisztrálni és időpontot foglalni elsősorban a lunapilates.hu honlapon keresztül, a Motibro rendszer segítségével lehet. A Szolgáltató egyes esetekben telefonon, e-mailben vagy személyesen is elfogadhat foglalást.
3.3. A foglalás akkor válik érvényessé, ha azt a Motibro rendszer vagy a Szolgáltató visszaigazolta.
3.4. Az Ügyfél köteles a regisztráció és foglalás során valós, pontos és naprakész adatokat megadni. A pontatlan vagy hibás adatokból eredő következményekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget.
3.5. A Szolgáltató a helyeket a foglalások érkezési sorrendjében biztosítja. A csoportos órák létszáma korlátozott, ezért a foglalás visszaigazolása nem ruházható át automatikusan más személyre.
3.6. A pilates órára történt foglalás, illetve a bérlet harmadik személyre kizárólag a Szolgáltató előzetes hozzájárulásával ruházható át.
3.7. A Motibro rendszer használatára a rendszer saját felhasználási és adatkezelési feltételei is irányadók. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a Motibro rendszerben kezelt adatok kezeléséről a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója, illetve a Motibro vonatkozó tájékoztatói adnak részletes információt.
Fizetési Feltételek
4.1. A Szolgáltatások mindenkori árai megtalálhatók a Szolgáltató honlapján, a Motibro rendszerben, valamint a stúdióban kihelyezett vagy közzétett tájékoztatókban.
4.2. A Szolgáltatások díja megfizethető a stúdió helyszínén készpénzzel, bankkártyával, SZÉP-kártyával, valamint a Szolgáltató által biztosított online fizetési módokon keresztül.
4.3. Online fizetés esetén a bankkártyás fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. A Szolgáltató az online bankkártyás fizetés során az Ügyfél bankkártyaadatait nem ismeri meg és nem kezeli.
4.4. Az online fizetés sikerességéről az Ügyfél elektronikus visszaigazolást kap. A szolgáltatás igénybevételének feltétele lehet a díj előzetes vagy legkésőbb a helyszínen történő megfizetése.
4.5. Sikertelen vagy megszakított online fizetés esetén a foglalás vagy vásárlás nem tekinthető véglegesnek, kivéve, ha a Szolgáltató azt külön visszaigazolja.
4.6. A Szolgáltató jogosult az árakat módosítani. Az árváltozás a már megvásárolt és visszaigazolt bérleteket, alkalmakat nem érinti, kivéve, ha jogszabály vagy a Felek megállapodása eltérően rendelkezik.
Lemondási Feltételek
5.1. Amennyiben az Ügyfél az óra kezdetétől számított 24 órán belül mondja le a foglalását, a Szolgáltatónak nem áll módjában visszatéríteni a foglalási díjat, illetve az alkalom a bérletből levonásra kerülhet.
5.2. A határidőben lemondott foglalás esetén a Szolgáltató a vonatkozó bérlet- és foglalási szabályok szerint biztosítja az alkalom későbbi felhasználását.
5.3. A bérletek és előre kifizetett órák pénzvisszatérítésére főszabály szerint nincs lehetőség, kivéve, ha jogszabály kötelezően eltérően rendelkezik, vagy a Szolgáltató egyedi méltányosságból másként dönt.
5.4. A több alkalmas bérletek kizárólag az érvényességi időn belül használhatók fel. A lejárati időn túl a fel nem használt alkalmak ellenértéke nem jár vissza.
5.5. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a foglalási és lemondási határidők betartása a stúdió zavartalan működésének és a többi vendég részvételi lehetőségének biztosítása érdekében szükséges.
Egészségügyi Nyilatkozat és Felelősség
6.1. Az Ügyfél kijelenti, hogy egészségi állapota lehetővé teszi a pilates órákon, jógaórákon, stretching órákon és egyéb mozgásórákon való részvételt, valamint a gyakorlatok biztonságos végzését talajon és reformer gépeken egyaránt.
6.2. Az Ügyfél köteles az oktatót az óra megkezdése előtt tájékoztatni minden olyan egészségügyi állapotról, sérülésről, betegségről, várandósságról, szülés utáni állapotról, műtétről vagy egyéb körülményről, amely a mozgásban való részvételét befolyásolhatja.
6.3. Terhesség, szülés után, illetve ismert egészségügyi probléma esetén az Ügyfél kizárólag orvosi engedéllyel és saját felelősségére vehet részt az órákon.
6.4. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a gyakorlatokat saját felelősségére végzi, és köteles az oktató utasításait betartani.
6.5. A Szolgáltató nem vállal felelősséget azon sérülésekért, egészségkárosodásért vagy egyéb problémákért, amelyek az Ügyfél által elhallgatott egészségügyi körülményből, az oktatói utasítások figyelmen kívül hagyásából, nem rendeltetésszerű eszközhasználatból vagy az Ügyfél saját hibájából erednek.
Viselkedési Szabályok
7.1. Az órákon való részvétel során az Ügyfelek kötelesek betartani a Szolgáltató házirendjét, az oktató utasításait, valamint a stúdió biztonságos és rendeltetésszerű használatára vonatkozó szabályokat.
7.2. A Luna – Art of Pilates stúdió területe magánterület. A stúdióban elhelyezett gépek, eszközök és berendezések kizárólag rendeltetésszerűen, az oktató iránymutatása szerint használhatók.
7.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy kizárja az óráról vagy a stúdió területéről azt az Ügyfelet, aki a házirendet, az ÁSZF-et vagy az oktató utasításait megszegi, mások testi épségét, nyugalmát vagy a stúdió rendjét veszélyezteti.
7.4. Az Ügyfél köteles a stúdió felszereléseit, gépeit és eszközeit megóvni. A szándékosan vagy gondatlanul okozott kárért az Ügyfél a hatályos jogszabályok szerint felelősséggel tartozik.
Kamerarendszer
8.1. Az Ügyfél tudomásul veszi, hogy a stúdió területén vagyonvédelmi, személybiztonsági és a jogsértések megelőzését szolgáló célból kamerarendszer működik.
8.2. A kamerarendszer működéséről a Szolgáltató a stúdió területén jól látható módon tájékoztatást helyez ki. A kamerás adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató külön adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
8.3. A kamerarendszer nem irányulhat olyan területre, ahol a megfigyelés az emberi méltóságot sértené, így különösen öltözőre, mosdóra vagy egyéb intim területre.
8.4. A kamerafelvételekhez kizárólag az arra jogosult személyek férhetnek hozzá, a felvételek kezelése a vonatkozó adatvédelmi szabályok szerint történik.
Hírlevél és Marketing Megkeresések
9.1. A Szolgáltató hírlevelet, kedvezményekről, eseményekről, órarendi újdonságokról vagy egyéb marketing célú tájékoztatást kizárólag az Ügyfél önkéntes hozzájárulása alapján küld.
9.2. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes. Az Ügyfél a hozzájárulását bármikor visszavonhatja, illetve a hírlevélről bármikor leiratkozhat.
9.3. A marketing célú adatkezelés részletes szabályait a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.
Adatvédelem
10.1. A Szolgáltató, mint adatkezelő az Ügyfelek személyes adatait a hatályos adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli.
10.2. A foglalás, vásárlás, online fizetés, Motibro rendszer használata, hírlevél-feliratkozás, a stúdió látogatása, valamint a kamerarendszer működése személyes adatok kezelésével járhat.
10.3. Az adatkezelések részletes szabályait, célját, jogalapját, a kezelt adatok körét, az adatkezelés időtartamát, az adatfeldolgozókat és az Ügyfeleket megillető jogokat a Szolgáltató külön adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza, amely a Szolgáltató honlapján és a stúdióban elérhető.
10.4. Az online bankkártyás fizetés során a bankkártyaadatokat a Barion Payment Zrt. kezeli; a Szolgáltató ezen adatokat nem ismeri meg és nem tárolja.
10.5. A Motibro rendszer használata során a foglaláshoz és szolgáltatásnyújtáshoz szükséges személyes adatok kezelése történik. A Motibro rendszerre vonatkozó részletes adatkezelési információkat a Szolgáltató adatvédelmi tájékoztatója és a Motibro saját tájékoztatói tartalmazzák.
Záró Rendelkezések
11.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a hatályos magyar jogszabályok, így különösen a Polgári Törvénykönyv szabályai az irányadók.
11.2. Jelen ÁSZF 2026. május 14. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.
11.3. A Szolgáltató jogosult az ÁSZF-ben foglaltakat egyoldalúan módosítani, amelyről az Ügyfeleket észszerű időn belül a honlapján, a Motibro rendszerben vagy a stúdióban történő kifüggesztéssel tájékoztatja.
11.4. A jelen ÁSZF a Luna – Art of Pilates stúdió szolgáltatásainak igénybevételével, foglalással vagy vásárlással az Ügyfél által elfogadottnak minősül.